I remissvaret om förslag att effektivisera ARN:s verksamhet påpekar Svensk Kollektivtrafik att vid de flesta kollektivtrafikresor är beloppen så låga att de höjda gränserna leder till att det inte längre går att pröva sin resa eller månadsbiljett. Detta trots att kollektivtrafik hör till den produktgrupp som har en lägre värdegräns, med motiveringen att det kan anses viktig att medborgarna ges lika rättigheter till prövning oavsett priset. ARN har dessutom nyligen infört en prövningsavgift.
Svensk Kollektivtrafik ser med dessa åtgärder en risk att antalet ärenden istället ökar hos Konsumentverket om de kommer att uppfattas som den enda vägen att komma vidare i sin klagan.